海南省博物馆-宣教之窗

2010年关于博物馆服务质量改进意见的问卷调查报告发布时间：2012-09-19 12:00 | 浏览次数：

为更好的发挥博物馆在宣传展示和公共文化服务方面的作用，了解在常规的形式下观众对博物馆馆内工作人员的服务质量改进的意见和建议。特此展开调查。

此次问卷中共设置24个问题。包含了观众基本信息的调查、参观博物馆的目的、感兴趣的展览分类、希望增加哪些配套设施及展览外服务等。其中被调查的人数中省内观众占总人数的61.9%，省外34.5%，外国游客3.6%。年龄趋于25—35之间，大专及以上学历71.5%。

对于观众比较喜欢的陈列展览做了以下对比：

由此可见，喜爱基本陈列展的观众比列达到了91%，说明绝大多数的观众对海南本地的历史文化、少数民族文化及非物质文化遗产兴趣浓厚。

在对海南省博物馆举办哪类临时展览比较感兴趣这一问题中，历史、文物类占45%，民族、民俗类占32%，书法绘画类占11%，科普教育类12%。这就为以后历史陈列展厅的改造提供了方向。对于今后陈列展厅如何改造观众也提出了自己的意见和建议，现将其归纳如下：

1、展品较少，例如青铜器、瓷器、书画等。

2、作为综合类博物馆，应当扩充展览内容，现有历史、少数民族展览内容略显单薄。

3、可适当增加一些非海南本省的展览及展品，一方面是文化交流另一方面也可拓展海南人的眼界。

4、建议应当永久保存有关海南解放发展部分的展览。

5、临时展览更新速度较慢，来了很多次都还是以前的内容。

6、希望多些讲解员

7、希望设施会更好

8、多增加其它文化活动

9、多展出特色产品

10、多引进外省展览，开拓海口市民眼界

通过此次问卷调查可以看出广大人民群众对历史等方面的重视，对展览推陈出新的要求。博物馆作为公共的社会服务机构，正是需要通过对历史和文化的重视和宣传教育，从而起到开展历史教育，弘扬民族文化的重要作用。

2010年观众调查工作开展情况说明

我馆宣教部工作人员于2010年1月——12月之间向前来馆内参观的观众及巡展路线中的各个市县发放问卷调查。一年中累计发放问卷2000份，回收1600份。回收率为80%。其中馆内700份，巡展路线中各市县900份。