为进一步提升志愿者的服务水平,推动志愿服务事业的蓬勃发展。12月15日上午,海南省博物馆顺利开展“魅力讲解·规范服务”志愿者能力提升培训。来自琼博社会和高校志愿者约90人齐聚一堂,共同学习和交流。
此次培训由公共服务部讲解组组长秋颖主讲,秋颖从事博物馆一线宣教讲解工作已有11年,曾荣获海南省直机关“勇当先锋 做好表率”党员讲体会演讲比赛一等奖、首届全国各省市区社科普及基地讲解员大赛三等奖等多项荣誉;入选全国革命文物百佳讲述人、全国红色旅游五好讲解员培养项目。
培训中,秋颖老师通过专业知识和一线讲解经验深入浅出地分享了讲解技巧和服务规范,并以现场互动、优秀讲解案例和实操演练,让志愿者们更加直观地感受到规范讲解的重要性。
秋颖老师在现场从接待礼仪、讲解艺术、讲解态势语言等方面为志愿者们进行指导。
现场互动
志愿服务源于心,无私奉献贵在行。通过此次培训,增强了志愿者团队凝聚力,激发了更高的服务热情,志愿者们纷纷表示收获很大。未来,海南省博物馆将更好地凝聚志愿者们的智慧和力量,持续拓展志愿服务领域、壮大志愿服务队伍,提高志愿服务专业水平,发挥志愿工作的更大作用,讲好海南故事。